生效日期:2025年7月1日
感谢您使用“帮芒”App(以下简称“本产品”或“帮芒”)。我们重视您的个人信息和隐私保护。本政策将说明我们如何收集、使用、共享、保存及保护您的个人信息,以及您享有的权利。请在使用前仔细阅读并充分理解本政策全部条款。一旦您勾选/点击“我已阅读并同意《用户服务协议》《用户个人信息保护政策》”并使用我们的服务,即表示您已阅读、理解并同意本政策。
除非另有约定,本政策适用于帮芒向您提供的全部线上/线下功能与服务(含接入的宠物智能硬件)。本政策所称“个人信息”“个人敏感信息”等与中国现行法律法规所定义的含义一致。
我们基于合法、正当、必要原则,仅收集实现业务功能所需的最少信息:
我们不会强制要求您提供与业务无关的个人信息。拒绝提供可能导致相关功能无法实现,但不影响您使用其他功能。
为向您提供服务,我们可能向系统申请以下终端权限;除下列用途外不会使用:
您可在设备“设置”中随时管理或撤回上述授权,撤回后可能无法使用对应功能,但不影响其他功能。
目前我们不开展营销推送(如优惠/活动短信)。如将来新增此类用途,我们会另行征得您的同意。
如需将信息用于未载明的其他目的,我们会再次征求您的授权。
我们不会向第三方出售您的个人信息,仅在下列情形共享或披露:
我们会与受托方签署保密或数据处理协议,要求其仅为约定目的、按我们的说明及采取安全措施处理信息。若发生合并、分立、重组等,我们会告知您并继续按原标准保护或要求继受方重新征得您的同意。除非取得您的授权或进行去标识化处理,否则我们不对外公开披露个人信息。
所有个人信息存储于中华人民共和国境内。除法律另有规定或为履行税务/审计、争议处理等义务需延长期限外,我们将自收集之日起保存 3 年,期满后删除或匿名化处理。您注销账号后,我们将自注销之日起不再提供服务,并在上述期限届满或法律要求的更长期限届满后删除或匿名化。
如我们停止运营,将通知您并删除或匿名化处理您的个人信息。
身份证件信息、精确定位、联系方式、宠物健康数据等可能属于个人敏感信息。提供此类信息代表您同意我们按本政策目的和方式处理。我们不收集人脸识别、声纹识别等生物识别信息。请您谨慎发布包含本人或他人敏感信息的内容。
我们建立专门的安全团队,从数据全生命周期采取加密、访问控制、最小权限、脱敏等措施,并对员工开展安全培训。尽管已采取合理的安全保障,互联网环境下仍无法保证信息绝对安全。若发生安全事件,我们将按照法律法规通过站内通知、邮件、短信等方式告知您处置情况,并按要求上报监管。
请妥善保管账号密码,如发现泄露请及时与我们联系。
在法律法规允许范围内,您可通过【我的-设置-账号与安全】或发送邮件至 wodichong@xunluglobal.com 行使下列权利,我们将在 24 小时内 回复:
为保障安全,我们可能需要验证您的身份。若您的请求涉及他人合法权益或法律另有规定,我们可能无法完全响应。
帮芒的服务面向成年人,不以未成年人(尤其是14周岁以下儿童)为目标。如您为未成年人,应在监护人同意与指导下使用。若监护人发现我们在未获同意情况下收集了未成年人信息,请及时联系我们删除或进行匿名化处理。
当本政策发生重大变更(例如收集目的、类型、使用方式、共享对象变化)时,我们将通过站内弹窗 + 短信通知并再次征求您的同意。非重大变更将在本页更新。继续使用即表示您接受更新内容。
如对本政策或您的个人信息保护有任何问题、投诉、建议,请联系:
我们将在验证身份后于 24 小时内答复。您对我们的答复不满意的,可向有关监管部门投诉,或提交北京市通州区人民法院诉讼解决。
本政策的订立、执行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本政策或使用我滴宠服务产生的争议,双方应友好协商;协商不成的,提交北京市通州区人民法院管辖。